第三章 采購管理部分

第九節 銷售退回申請（退貨區）

    點采購管理—銷售退回申請（退貨區）：
    一、銷售退回：該功能是處理以前銷售已經結過帳的商品向本公司退回時的業務處理。在銷售開票界面，如果要退當天開票的品種，就不需要此功能，直接在銷售開票那里輸入負數即可退回。銷售退回是銷售給客戶后，因規格、包裝等原因而退回的合格藥品，可以用此模塊來處理這部分品種數據。處理的流程與進貨基本相同，嚴格的流程只是為了保證藥品的質量。
    需要操作者注意的是：銷售退回的憑證號是自2,000,000開始計數的,所以在進行修改、刪除與打印等需要輸入票號時需要注意。銷售退回的憑證號的計算方法如下: 工作站第1號機器所能開出的銷售退回的憑證號范圍2001000--2001999 ，工作站第2號機器所能開出的銷售退回的憑證號范圍 2002000--2002999 ，工作站第3號機器所能開出的銷售退回的憑證號范圍 2003000--2003999 …依此類推。 
    二、瀏覽銷售退回登記記錄： 如果你想要瀏覽今日本機所登記的情況,請在 “銷售退回登記”界面上點擊[瀏覽 F3]按鈕或是按下F3鍵,這時打開如下界面，見下圖。 注：從下圖的界面中，可以看出其中某個票號是否已經復核，復核過的票號有哪些，沒復核過的票號有哪些，操作很方便。當該界面打開后,所顯示的數據是本機當天所開出的“入庫”與“銷售退回”的所有數據，并通過顏色可以區分出來。在窗口的下邊有一排單選按鈕，如果你想看那一部分的內容，只需按其文字提示點擊相應的單選按鈕即可實現。

             

    三、修改銷售退回登記記錄：如果輸入的數據有誤，或客戶要求修改數據的情況下，請在“銷售退回登記”界面上點擊[修改F4] 或是按F4功能鍵即可修改。注意：如果該票號已經復核過,那么是不允許再被修改的。如果該票號沒有復核但已經被質量負責人簽字，再修改系統便會記錄下來修改的情況，包括是誰修改的，以做到責任明確,并且在修改后還得要質量負責人重新簽字。要修改某條記錄，請移動 “↑”,”↓”光標鍵，在要修改的品種上按回車鍵即可進行修改，在修改完后請按回車鍵確認一下，然后按 “Ctrl+S”即可保存此次修改，如果在保存前想放棄本次修改，請按“Ctrl+Q”。 
    四、刪除銷售退回登記記錄：如果要刪除某個品種，請先確認它是哪張票上的品種，操作如下：請在界面上點擊[刪除F5]或是按下“F5”鍵即可刪除。請使用 “↑”、“↓”光標鍵來進行選擇,在要刪除的品種上按回車鍵。如果確認要刪除該品種，請點擊[確定]或是按“←”光標鍵，然后回車即可完成刪除操作。如果你不想刪除，請按“ESC鍵”或點擊[取消]來放棄本次操作。注：如果該票號的藥品已經經過質量負責人簽字，你所刪除的品種數據將被記錄下來，以做到責任分明,并且在你刪除某個品種后，此時還要請質量負責人重新簽字,只有簽字后該票號的藥品才能進行到下一個環節。如果該票號的品種數據已經經過了復核，那么該票號內的數據將不能再被修改或是刪除。
    五、打印請驗單：“請驗單”是微機登記人員對銷售退回商品進行登記之后，需要請求質量檢驗組驗收的單據,并不是“銷售退回入庫票”。在本軟件中，并不強制必須打印該“請驗單”，但必須得打印“銷售退回入庫票”。關于銷售退回入庫票的打印，需要驗收、復核之后才能打印，稍侯介紹。 如果要打印“請驗單”,只需在“銷售退回登記”界面上點擊[打印F6]或是按“F6鍵”出現對話框，輸入所要打印的票號，這時只需按下回車鍵或是點擊[打印]按鍵，即可按請驗單的表樣打印出該票號內的品種信息。 
    六、計算器：請注意如果你在入庫的過程中需要使用到計算器進行計算，那么只需在“銷售退回登記”的界面上點擊[計算器 F9]或是直接按下F9功能鍵即可打開計算器。
    七、“驗收、復核、打印進貨票”：如果在操作上，想在銷售退回登記完畢之后就驗收、復核,就直接點此按鈕。如果說在銷售退回登記的地方不可以進行驗收、復核操作的話，可以在系統維護進行設置一下，不簡化驗收程序,這樣的話驗收就需要到菜單“檢驗與養護”-“驗收簽字管理”，復核就需要到菜單“倉庫管理”-“銷售退回復核”,根據分配的權限進行相應的業務處理。
    驗收及復核操作之后，就可以打印“銷售退回票”了，打印銷售退回票，點“打印銷售退回入庫票”。
    點后出現打印窗口，按票號過濾確定后選擇“打印格式”，點“打印”即可。
    銷售退回票票樣見下圖：
    八、打印完畢后，客戶持銷售退回票到收款臺進行退款處理。點“收喀臺”---“數據錄入”，在收款臺數據錄入界面，處理時要點“銷售退回”按鈕方可。
    具體操作見下圖，“銷售退回”按鈕在右側。點后自動出現沒有收款的銷售退回票號，雙擊票號，即可出現相關信息。

               

     關于打印購進記錄、驗收記錄和入庫通知單，請參見后面介紹的檢驗與養護管理系統功能。在“檢驗與養護”---“驗收簽字理”：